Servizio di riparazione FABA

Da acquistare previa richiesta a servizio clienti
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RIPNOGAR
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RIPNOGAR

Descrizione

Se il tuo dispositivo FABA ha bisogno di assistenza, il nostro servizio di riparazione ti offre una soluzione completa per ripristinare il suo perfetto funzionamento. Dopo aver confermato con il nostro team di customer service che il dispositivo è riparabile ti guideremo attraverso ogni fase del processo. Utilizzeremo ricambi originali, garantendo la massima qualità e durata e una volta completata la riparazione provvederemo a rispedirlo comodamente a casa tua.

 

Attenzione: ti ricordiamo che il servizio di riparazione deve essere acquistato solo dopo aver contattato il nostro team di assistenza attraverso il nostro form dedicato. Se non avessi ancora effettuato tale contatto, l'ordine potrebbe essere annullato e rimborsato.



Cosa include:

  • spese di spedizione verso la nostra sede
  • ispezione
  • riparazione del tuo dispositivo
  • test di funzionamento
  • spese di spedizione del dispositivo riparato

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Il servizio di riparazione FABA include:

  • spese di spedizione verso la nostra sede
  • ispezione
  • riparazione della tua box
  • test di funzionamento
  • spese di spedizione del prodotto riparato

Domande frequenti

Appoggi il Prodotto Sonoro sul Raccontastorie e non succede nulla?

Se una volta posizionato il Prodotto Sonoro sul Raccontastorie non viene riprodotto il contenuto audio corrispondente, possono verificarsi queste due situazioni:

1 - NON viene riprodotto alcun SUONO e il LED ROSSO lampeggia velocemente

2 - ️ "Ciao, questo nuovo contenuto non è ancora presente..."

In questi 2 casi è necessario effettuare una SINCRONIZZAZIONE dei contenuti della memoria del tuo Raccontastorie. Clicca qui per scoprire come.

FABA Raccontastorie: il contenuto audio non è presente?

Se quando posizioni il Prodotto Sonoro su FABA Raccontastorie viene riprodotta una voce che dice “Questo contenuto non è ancora presente nel tuo Raccontastorie FABA…”, dovrai effettuare un aggiornamento con la nostra Desktop App MyFaba. Clicca qui per scoprire come.

FABA+: come faccio ad ascoltare un contenuto per la prima volta?

Per ascoltare un contenuto per la prima volta o ascoltare un Personaggio Sonoro che avevi già con FABA Raccontastorie devi aver già configurato FABA+ ed essere connesso al Wi-Fi. Appoggia il nuovo Prodotto Sonoro (Personaggio, Libro Sonoro o altro) sul cerchio rosso, la luce comincerà a colorarsi progressivamente di verde fino al completamento del download. Al termine inizierà la riproduzione.

A quale età sono adatti i contenuti dei prodotti FABA?

L’età indicata fa sempre riferimento a quella consigliata per il contenuto audio, nell’ottica di fornire un’indicazione coerente con il percorso di crescita pensato per i bambini e le bambine. L’utilizzo di FABA da parte di bambini con età inferiore a 3 anni deve svolgersi sotto la supervisione di un adulto.