INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Faba S.r.l., con sede en via G.Bortolan, 28 – 31050 Vascon di Carbonera (Treviso) ITALIA, en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales (en adelante, el « Responsable »), proporciona la presente información al Interesado en cumplimiento de la normativa europea e italiana en materia de protección de datos personales.
El Responsable ha designado a un delegado de protección de datos (DPO), que el Interesado podrá contactar escribiendo a la siguiente dirección: dpo@myfaba.com.
Esta información complementa la política de navegación de nuestro sitio con el fin de ilustrar al Usuario cómo la Empresa tratará específicamente los datos introducidos en este formulario de contacto: por lo tanto, se recomienda consultar nuestra política de privacidad aquí.
Finalidad y base jurídica del tratamiento
El Responsable trata los datos personales comunicados a través de este formulario únicamente con el fin de procesar la solicitud y responder a cualquier pregunta de seguimiento hasta la resolución definitiva del asunto. Para ello, es necesario permitir que el grupo técnico intervenga -si se considera esencial para la resolución del problema- accediendo al back-end del sitio y asociando los datos de uso del dispositivo con el usuario. Por lo tanto, no se requiere consentimiento, ya que el tratamiento es necesario para responder a dichas solicitudes y la base jurídica es la ejecución del contrato de prestación de servicios.
Período de conservación de los datos
En caso de que se solicite información, los datos serán tratados durante 24 meses a partir de la resolución de los tickets, sin perjuicio de una conservación adicional durante el tiempo necesario para la resolución (sea cual sea el resultado) de los posibles litigios surgidos. En cualquier caso, por razones técnicas/organizativas, el tratamiento durará 30 días a partir de los plazos anteriormente indicados.
Naturaleza de la prestación de los datos y consecuencias en caso de negativa
La prestación de los datos está estrictamente relacionada con la ejecución de la asistencia solicitada y, por lo tanto, es necesaria para poder atender su solicitud: de hecho, la falta de comunicación hará imposible prestar la asistencia solicitada.
Ámbito de comunicación de los datos y categorías de destinatarios
El Responsable no divulgará los datos, pero tiene la intención de comunicarlos a personas internas autorizadas a tratarlos según sus respectivas funciones, así como a empresas del Grupo, empresas informáticas, empresas de hosting, profesionales o empresas de servicios, y a entidades públicas y privadas, también a raíz de inspecciones y verificaciones.
Estos destinatarios, en caso de que deban tratar datos en nombre del Responsable, serán designados encargados del tratamiento mediante un contrato o acto jurídico apropiado.
Transferencia de datos a un tercer país y/o una organización internacional
Los datos personales no serán transferidos a países terceros no europeos ni a organizaciones internacionales.
Derechos de los interesados
El Interesado tiene derecho a solicitar al Responsable el acceso a sus datos personales y rectificarlos si son inexactos, eliminarlos o limitar su tratamiento si se cumplen los requisitos, así como obtener la portabilidad de los datos proporcionados personalmente. Para ejercer sus derechos, el Interesado puede utilizar el formulario disponible aquí y enviarlo al Responsable a la siguiente dirección: privacy@myfaba.com.
El Interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la materia, el Garante para la protección de datos personales (www.garanteprivacy.it).